Dengan melakukan transaksi melalui aplikasi, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut:

1. Sistem Pemesanan
   1. Pemesanan dilakukan melalui aplikasi resmi.
   2. Pelanggan wajib mengisi data yang benar dan lengkap saat melakukan pemesanan.
   3. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dan pelanggan menerima konfirmasi transaksi.
2. Pembayaran
   1. Pembayaran dilakukan secara online melalui metode pembayaran yang tersedia di aplikasi.
   2. Pesanan yang belum dibayar tidak akan diproses.
   3. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera di aplikasi saat transaksi dilakukan.
3. Sistem Pickup (Pengambilan Barang)
   1. Barang hanya dapat diambil di lokasi dan pada jadwal yang telah dipilih saat pemesanan.
   2. Pelanggan wajib menunjukkan bukti transaksi (QR code / nomor pesanan) saat pengambilan barang.
   3. Pengambilan hanya dapat dilakukan oleh pemesan atau pihak yang ditunjuk dengan menunjukkan bukti yang sah.
   4. Keterlambatan pengambilan menjadi tanggung jawab pelanggan.
4. Batas Waktu Pengambilan
   1. Barang harus diambil sesuai periode/jadwal yang telah ditentukan.
   2. Jika pelanggan tidak mengambil barang dalam waktu yang ditentukan, maka:
      • Pesanan dapat dianggap hangus, dan
      • Dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
      (Bagian ini bisa disesuaikan jika ingin memberikan toleransi waktu atau opsi refund sebagian)
5. Perubahan & Pembatalan
   1. Perubahan jadwal pickup hanya dapat dilakukan sebelum batas waktu yang ditentukan sistem (jika tersedia).
   2. Pembatalan oleh pelanggan setelah pembayaran dilakukan tidak dapat dilakukan kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui oleh pihak penyelenggara.
   3. Jika terjadi pembatalan dari pihak penjual (misalnya stok habis atau event dibatalkan), maka dana akan dikembalikan sepenuhnya.
6. Ketersediaan Stok
   1. Seluruh pesanan bergantung pada ketersediaan stok.
   2. Jika terjadi kesalahan sistem atau kelebihan pesanan (overbooking), penjual berhak membatalkan pesanan dengan pengembalian dana penuh.
7. Pemeriksaan Barang
   1. Pelanggan wajib memeriksa kondisi barang saat pengambilan.
   2. Komplain terkait kerusakan atau kekurangan barang harus disampaikan saat itu juga.
   3. Setelah pelanggan meninggalkan lokasi pickup, barang dianggap telah diterima dalam kondisi baik.
8. Keadaan Kahar (Force Majeure)

   Penjual tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan akibat kejadian di luar kendali seperti bencana alam, gangguan sistem, kebijakan pemerintah, dan kondisi darurat lainnya.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

   Pihak penjual berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan selalu tersedia di aplikasi.